Gyakori kérdések
Műhelyeknek
Mi az a Detailo?
Online műhelynapló és ügyfélkezelő autókozmetikáknak: ügyfelek és járművek, időpontok, árajánlatok, munkafotók, élő munkaállapot és hűségprogram egy helyen. Telepíteni nem kell, böngészőből és a telefon kezdőképernyőjéről is használható.
Mennyibe kerül?
Jelenleg béta időszak van, az árazás még nincs véglegesítve. Írj az info@detailo.hu címre, és megmondjuk, mi a helyzet.
Hogyan kezdjek el használni?
Regisztrálj műhelyként, add meg a szolgáltatásaidat és a nyitvatartást a Beállításokban, majd oszd meg az online foglalási linkedet vagy nyomtasd ki a QR-kártyát.
Milyen méretű járműveket fogadhatok?
A regisztrációkor és a Beállításokban kiválaszthatod, milyen méretkategóriákat vállalsz. Az online foglalásnál az ügyfelek csak ezekből választhatnak.
Be lehet kérni foglalót?
Igen, opcionálisan: a saját Stripe-fiókodat összekötve az ügyfél online fizeti a foglalót, a pénz közvetlenül hozzád érkezik.
Látják más műhelyek az ügyfeleimet?
Nem. Minden műhely adata külön van tárolva, és bármikor letöltheted CSV-ben a Beállítások alján.
Hogyan adhatok meg közösségi oldalakat?
A Beállítások legalján, a Közösségi oldalak résznél. Elég a felhasználónév vagy a teljes cím, az ügyfeleid oldalain kis ikonként jelenik meg.
Ügyfeleknek
Kell fiókot létrehoznom?
Nem kötelező. Fiók nélkül is foglalhatsz és megnézheted a kártyádat. Fiókkal egy helyen látod a QR-kódodat, a foglalásaidat és az autód állapotát.
Miért kérik a születési dátumomat?
Csak akkor adod meg, ha szeretnéd: a műhelyed ez alapján köszönthet a születésnapodon, vagy adhat extra kedvezményt. A fiókodban bármikor törölheted, ilyenkor a műhelyeknél is törlődik.
Mire jó a QR-kódom?
A fiókodnak egyetlen QR-kódja van. Ha a műhelyben beolvassák, a műhely jóváhagyásával összekapcsolódik az ügyfélkártyáddal.
Honnan tudom, mikor kész az autóm?
A fiókodban élőben látod a munka állapotát és a becsült átvételi időt, frissítés nélkül.
Hogyan mondhatom le az időpontomat?
Egyelőre a műhelyt kell hívnod vagy megkeresned. Online lemondást később adunk hozzá.
Elfelejtettem a jelszavam.
A jelszó-visszaállítás ügyfélfiókhoz még nem érhető el. Írj az info@detailo.hu címre, és segítünk.
Mit kezel a Detailo az adataimról?
Lásd az Adatkezelési tájékoztatót. Az adataidhoz csak az a műhely fér hozzá, amelyiknél ügyfél vagy.
Nem találod a választ? Írj ide: info@detailo.hu
Adatkezelés · ÁSZF · Főoldal