Gyakori kérdések

Műhelyeknek

Mi az a Detailo?

Online műhelynapló és ügyfélkezelő autókozmetikáknak: ügyfelek és járművek, időpontok, árajánlatok, munkafotók, élő munkaállapot és hűségprogram egy helyen. Telepíteni nem kell, böngészőből és a telefon kezdőképernyőjéről is használható.

Mennyibe kerül?

Jelenleg béta időszak van, az árazás még nincs véglegesítve. Írj az info@detailo.hu címre, és megmondjuk, mi a helyzet.

Hogyan kezdjek el használni?

Regisztrálj műhelyként, add meg a szolgáltatásaidat és a nyitvatartást a Beállításokban, majd oszd meg az online foglalási linkedet vagy nyomtasd ki a QR-kártyát.

Milyen méretű járműveket fogadhatok?

A regisztrációkor és a Beállításokban kiválaszthatod, milyen méretkategóriákat vállalsz. Az online foglalásnál az ügyfelek csak ezekből választhatnak.

Be lehet kérni foglalót?

Igen, opcionálisan: a saját Stripe-fiókodat összekötve az ügyfél online fizeti a foglalót, a pénz közvetlenül hozzád érkezik.

Látják más műhelyek az ügyfeleimet?

Nem. Minden műhely adata külön van tárolva, és bármikor letöltheted CSV-ben a Beállítások alján.

Hogyan adhatok meg közösségi oldalakat?

A Beállítások legalján, a Közösségi oldalak résznél. Elég a felhasználónév vagy a teljes cím, az ügyfeleid oldalain kis ikonként jelenik meg.

Ügyfeleknek

Kell fiókot létrehoznom?

Nem kötelező. Fiók nélkül is foglalhatsz és megnézheted a kártyádat. Fiókkal egy helyen látod a QR-kódodat, a foglalásaidat és az autód állapotát.

Miért kérik a születési dátumomat?

Csak akkor adod meg, ha szeretnéd: a műhelyed ez alapján köszönthet a születésnapodon, vagy adhat extra kedvezményt. A fiókodban bármikor törölheted, ilyenkor a műhelyeknél is törlődik.

Mire jó a QR-kódom?

A fiókodnak egyetlen QR-kódja van. Ha a műhelyben beolvassák, a műhely jóváhagyásával összekapcsolódik az ügyfélkártyáddal.

Honnan tudom, mikor kész az autóm?

A fiókodban élőben látod a munka állapotát és a becsült átvételi időt, frissítés nélkül.

Hogyan mondhatom le az időpontomat?

Egyelőre a műhelyt kell hívnod vagy megkeresned. Online lemondást később adunk hozzá.

Elfelejtettem a jelszavam.

A jelszó-visszaállítás ügyfélfiókhoz még nem érhető el. Írj az info@detailo.hu címre, és segítünk.

Mit kezel a Detailo az adataimról?

Lásd az Adatkezelési tájékoztatót. Az adataidhoz csak az a műhely fér hozzá, amelyiknél ügyfél vagy.

Nem találod a választ? Írj ide: info@detailo.hu

Adatkezelés · ÁSZF · Főoldal